1.  QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier texte qu'un domaine web installe sur votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile via le site que vous consultez. Les cookies ont de multiples usages : ils permettent par exemple au site de mémoriser certaines entrées et paramètres (p. ex. votre identifiant de connexion, la langue d’affichage, la taille de police et autres préférences d'affichage) pendant une période de temps spécifique afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau ces informations à chaque visite et navigation sur le site, p. ex. en nous permettant de personnaliser un site web qui correspond mieux à vos intérêts ou de stocker votre mot de passe pour éviter de le saisir à chaque fois. Par ailleurs, vous pourrez éventuellement remarquer lorsque vous consultez notre site web que certains cookies ne sont pas liés avec nous. Si vous allez sur une page web qui contient du contenu intégré, il se peut que vous receviez des cookies provenant de ces sites. Nous ne contrôlons pas la mise en place de ces cookies et vous suggérons donc de consulter les sites tiers pour obtenir plus d'informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, veuillez configurer votre navigateur internet de façon à effacer tous les cookies du disque dur de votre ordinateur, à bloquer tous les cookies ou à recevoir une notification avant qu'un cookie ne soit stocké.


2.    COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ET DANS QUELS OBJECTIFS
Voici une liste des cookies que nous utilisons et ce pourquoi nous les utilisons :

2.1 Cookies hébergés par Kao
Ces cookies sont utilisés pour protéger la police de Kerasilk contre l'utilisation par d'autres sites web : Acceptation des cookies, Typo3 : fe_typo_user, gldwsec

2.2  Cookies hébergés par des tiers
Lorsque vous visitez notre site Web, vous remarquerez peut-être certains cookies qui ne sont pas liés à Kao. Si vous allez sur une page web qui contient du contenu intégré, il se peut que vous receviez des cookies provenant de ces sites. Nous ne contrôlons pas la mise en place de ces cookies et vous suggérons donc de consulter les sites tiers pour obtenir plus d'informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer.

Facebook
Ces cookies sont utilisés par Facebook dès que le plugin Facebook a été activé sur notre site web. Pour plus d'informations sur le type, l'utilisation et la finalité de ces cookies, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.facebook.com/policies/cookies/.

Instagram
Ces cookies sont utilisés par Instagram dès que le plugin Instagram a été activé sur notre site web. Pour plus d'informations sur le type, l'utilisation et la finalité de ces cookies, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.instagram.com/about/legal/privacy/#.

3.    CONTRÔLER LES COOKIES
Vous pouvez gérer et/ou supprimer ces cookies de manière aléatoire. Vous pouvez supprimer tous les cookies stockés sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs de manière à empêcher l'archivage des cookies.
Toutefois, dans ce cas, il se peut que vous deviez ajuster manuellement certains paramètres à chaque visite et vous accommoder de l'altération de certaines fonctions.

Paramètres de cookies

1. Nom et
adresse du responsable du traitement et informations sur notre délégué à la protection des données. 

Responsable de la protectionLe responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres réglementations sur la protection des données est :
KaoGermany GmbH
Pfungstädter Straße 98-100
64297 Darmstadt
Courrier électronique : kontakt@kao.com
Telefon : + 49 (0) 6151 3960-0
Pour toute question relative à la confidentialité des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : dataprivacy.emea@kao.com

 
2.
1. Catégories de données à caractère personnel et finalités du traitement -
Quelles données à caractère personnel collectons-nous auprès de vous et dans
quel but ?
 
1.1 Métadonnées -
Vous pouvez utiliser le site web sans fournir de données à caractère personnel
vous concernant. Dans ce cas, nous ne collecterons que les métadonnées
suivantes qui résultent de l'utilisation du site web : type et version du
navigateur, système d'exploitation et interface, site web à partir duquel vous
avez été redirigé vers notre site (URL de référence), page(s) internet que vous
consultez sur notre site, date et heure auxquelles vous avez accédé à notre
site et adresse de protocole internet (IP). Votre adresse IP est utilisée pour
vous permettre d'accéder à notre site. Les métadonnées, y compris l'adresse IP
raccourcie, sont utilisées pour améliorer la qualité et les services de notre
site en analysant le comportement de nos utilisateurs.
 
2.1
Formulaire de contact
Sur notre site
web, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire de
contact. Afin de pouvoir traiter votre demande, nous avons besoin des
informations suivantes de votre part, qui peuvent également contenir des
données à caractère personnel : e-mail et message. Vous pouvez fournir d'autres
données personnelles (par exemple votre nom), mais ce n’est pas obligatoire.
Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de
ce formulaire de contact ne seront utilisées que pour répondre à votre requête/demande
de contact et pour l'administration technique associée. Elles ne seront pas
transmises à des tiers. Vos données à caractère personnel seront effacées dès
que nous aurons traité votre demande ou que vous aurez révoqué votre
consentement. La newsletter nous permet uniquement de collecter votre adresse
e-mail. Devenir partenaire commercial nécessite un formulaire d'enregistrement
de partenaire.
 
2.2 Analytique Adobe

Ce site web utilise
également Adobe Analytics, un service d'analyse web fourni par Adobe Systems
Software Ireland Limited ("Adobe"). Adobe Analytics utilise des
"cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur
et permettent d'analyser votre utilisation du site. Si les informations
générées par le cookie sur l'utilisation du site internet sont transmises à un
serveur d'Adobe, les paramètres garantissent que l'adresse IP est anonymisée
avant la géolocalisation et remplacée par une adresse IP générique avant d'être
enregistrée. Adobe utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant
afin d’évaluer l'utilisation du site par les utilisateurs, de compiler des
rapports sur les activités du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres
services liés à l'utilisation du site et d'internet. L'adresse IP transmise par
votre navigateur dans le cadre d'Adobe Analytics n'est pas reliée à d'autres
données d'Adobe. Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies en
paramétrant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre
attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser
toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité. Vous pouvez également désactiver
la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du
site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par
Adobe en utilisant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant. Pour
le télécharger et l’installer : http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
 
3.
Bases de traitement et conséquences juridiques - sur quelle base juridique repose
le traitement de vos données à caractère personnel et que se passe-t-il si vous
ne souhaitez pas fournir vos données personnelles. L'entreprise s'appuie sur
les bases juridiques suivantes pour la collecte, le traitement et l'utilisation
des données à caractère personnel :
• Votre
consentement au traitement de vos données à une ou plusieurs finalités
spécifiques;
• Le traitement
est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous-mêmes ou par
un tiers, à moins que ces intérêts ne soient annulés par vos intérêts ou vos
droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection des données à
caractère personnel, en particulier si vous êtes un enfant ; ces intérêts
légitimes sont l'accomplissement des finalités de traitement mentionnées à la
section 1 ci-dessus, notamment la mise à disposition de ce site pour votre
usage.
La fourniture de
vos données personnelles n'est pas une obligation légale ou contractuelle. La
fourniture de vos données personnelles est nécessaire à la conclusion d'un
contrat avec nous ou à l’obtention de nos services et de ceux que vous
souhaitez. La fourniture de vos données personnelles est facultative. La non-communication
de vos données personnelles peut entraîner des inconvénients, par exemple l’impossibilité
d’acheter certains produits et services. Toutefois, sauf indication contraire,
la non-communication de vos données personnelles n'a pour vous aucune
conséquence juridique.
 
4.
Catégories de destinataires et transferts internationaux. À qui
transmettons-nous vos données à caractère personnel et où se trouvent-elles ?
Nous pouvons être amenés à transmettre vos données à caractère personnel à des
tiers pour des finalités de traitement décrites ci-dessus, comme suit :
• Au sein du
groupe Kao : notre société mère, Kao Corporation au Japon et chacune de ses
sociétés affiliées et filiales (toute société affiliée ou filiale, y compris
nous-mêmes, dénommées ci-après « Sociétés Kao » ; collectivement dénommées le «
groupe Kao ») au sein du groupe Kao mondial peuvent éventuellement avoir accès
à vos données à caractère personnel aux fins de traitement décrites ci-dessus.
En fonction des catégories de données à caractère personnel et des finalités
pour lesquelles ces données ont été collectées, les départements internes de la
société Kao peuvent recevoir vos données à caractère personnel.
 
• Aux
sous-traitants : certains tiers, qu'il s'agisse ou non d'entreprises affiliées,
peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel pour le traitement de
ces données conformément aux instructions correspondantes (« sous-traitants »),
comme cela est nécessaire aux finalités susmentionnées, tels que fournisseurs
du site web, services de traitement des commandes, services d’assistance à la
clientèle, services de marketing, services de support informatique et autres
prestataires de services qui nous aident à maintenir notre relation commerciale
avec vous. Les sous-traitants sont tenus par contrat de mettre en œuvre des
mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser les données
à caractère personnel et de ne traiter les données à caractère personnel que
sur directive.
 
 
• Autres
destinataires : Nous pouvons transmettre des données à caractère personnel -
conformément à la loi applicable relative à la protection des données - aux
autorités chargées de l'application de la loi, aux autorités gouvernementales
et judiciaires, aux conseillers juridiques, aux consultants externes ou aux
partenaires commerciaux. En cas d'acquisition et de fusions d'entreprises, des
données personnelles peuvent éventuellement être transmises à des tiers impliqué
dans l'acquisition ou la fusion d'entreprises. Nous ne divulguerons pas vos
données personnelles à des tiers à des fins publicitaires, de marketing ou
autres sans votre consentement. Seules les personnes qui doivent avoir
connaissance de ces informations pour accomplir leurs activités professionnelles
ont accès à vos données personnelles. Transferts internationaux : Les
données personnelles que nous collectons et recueillons de votre part peuvent
être transmises et traitées par des destinataires situés à l'intérieur ou à
l'extérieur de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Certains des
destinataires en dehors de l'EEE sont certifiés selon le bouclier de protection
des données EU-US Privacy Shield et d'autres sont situés dans des pays munis de
décisions d'adéquation existantes. Dans tous les cas, un niveau de protection
des données reconnu et approprié dans la perspective européenne de la
protection des données est garanti lors du transfert. D'autres destinataires
peuvent être situés dans des pays qui ne garantissent pas un niveau adéquat de
protection des données du point de vue européen de la protection des données.
Nous prendrons toutes les précautions nécessaires pour garantir que lors de transferts
vers des pays situés en dehors de l'EEE, toutes les mesures de sécurité requises
en matière de protection des données soient prises.
En ce qui
concerne les transferts vers des pays qui ne garantissent pas un niveau adéquat
de protection des données, nous mettrons en place des mesures de sécurité
appropriées lors des transferts, comme p.ex. des clauses standard de protection
des données de la Commission européenne ou d'une autorité de surveillance, des
codes de conduite approuvés accompagnés d’obligations contraignantes et
exécutoires du destinataire ou des mécanismes de certification approuvés
accompagnés d’obligations contraignantes et exécutoires du destinataire. Vous
pouvez nous contacter comme indiqué à la section 7 ci-dessous et demander une
copie de ces mesures de sécurité appropriées.
 
5. Durée de
conservation - Combien de temps conservons-nous vos données à caractère
personnel ? Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que
nécessaire pour vous fournir les services et produits souhaités. Par exemple,
dès qu'une prise de contact est terminée ou que vous avez mis fin à votre
relation avec nous d'une autre manière, nous supprimerons vos données personnelles
de nos systèmes et registres et/ou les anonymiserons de manière appropriée afin
qu’elles ne permettent plus de vous identifier (à moins que nous ne devions
continuer à conserver vos données pour nous conformer à des directives légales
ou administratives auxquelles la Société Kao est soumise – p.ex. pour des
raisons fiscales). Nous pouvons conserver vos coordonnées et votre intérêt
manifesté pour nos produits et services pendant une plus longue période si vous
avez consenti à ce que la société Kao vous envoie du matériel marketing. En
vertu de la législation applicable, nous pourrions également être tenus de
conserver certaines données à caractère personnel pendant une durée de 10 ans à
compter de l'année fiscale correspondante. Nous pouvons conserver vos données
personnelles après résiliation de la relation contractuelle si ces données sont
nécessaires au respect d'autres lois applicables ou si nous avons besoin de vos
données personnelles uniquement sur une base de confidentialité pour justifier,
exercer ou défendre un droit en justice. Dans la mesure du possible, nous limiterons
le traitement de vos données à personnelles ces fins limitées après la fin de
la relation contractuelle.
 
6. Vos droits -
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les faire valoir ? Droit de
révoquer le consentement : Si vous avez donné votre consentement à la collecte,
au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles (notamment pour
recevoir des messages de marketing direct par e-mail, SMS/Whatsapp et
téléphone), vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet pour
l'avenir. Une telle révocation n'a aucune influence sur la légalité du
traitement effectué avant la révocation du consentement. Veuillez nous
contacter conformément à la section 7 ci-dessous si vous souhaitez révoquer
votre consentement. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos
données personnelles à des fins de marketing sans que cela entraîne d’autres frais
que les frais de transfert selon les tarifs de base. Droits supplémentaires relatifs
à la protection des données : conformément à la législation applicable en
matière de protection des données, vous pouvez avoir les droits suivants : (i)
informations sur vos données personnelles; (ii) rectification de vos données
personnelles ; (iii) effacement de vos données personnelles ; (iv) limitation
du traitement de vos données personnelles ; (v) portabilité des données et/ou (vi)
opposition au traitement de vos données personnelles (y compris l'opposition au
profilage). Veuillez noter que les droits susmentionnés peuvent être limités
dans le cadre de la loi locale applicable sur la protection des données. Vous
trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur vos droits dans le
cadre du RGPD :
• Droit d'accès à
vos données personnelles : dans certaines circonstances, vous avez le droit
d'obtenir de notre part une confirmation que vos données personnelles sont traitées
et dans ce cas, de demander des informations sur vos données personnelles.
Votre droit d’accès à l'information comprend, entre autres, les finalités du
traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les
destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles
ont été ou sont encore divulguées. Il ne s’agit cependant pas d’un droit absolu
et les intérêts d'autres personnes pourraient éventuellement limiter votre
droit d'accès. Selon les circonstances, vous pourriez avoir le droit d’obtenir
une copie gratuite des données personnelles traitées. Pour les copies
supplémentaires que demanderez, nous pouvons être amenés à facturer des frais
raisonnables basés sur les frais administratifs.
• Droit de
rectification : dans certaines circonstances, vous pourriez avoir le droit de
nous demander de rectifier des données à caractère personnel inexactes vous
concernant. En fonction des finalités du traitement, vous pourriez avoir le
droit de compléter des données incomplètes, y compris en fournissant une
déclaration supplémentaire.
• Droit à
l'effacement (droit à l'oubli) : dans certaines circonstances, vous pourriez
avoir le droit de nous demander d’effacer les données à caractère personnel
vous concernant et nous pourrions être tenus de supprimer ces données
personnelles.
• Droit à la
limitation du traitement : dans certaines circonstances, vous pourriez avoir le
droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
Dans ce cas, les données concernées sont identifiées et nous ne pourrons les
traiter qu'à des fins spécifiques.
• Droit à la
portabilité des données : dans certaines circonstances, vous pourriez avoir le
droit de récupérer les données personnelles que vous fournissez dans un format
structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et de transmettre ces
données à une tierce partie sans aucune restriction de notre part.
• Droit
d'opposition : dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer
à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées
à votre situation particulière et nous sommes tenus de cesser le traitement de
vos données personnelles. Ce droit d'opposition peut notamment être exercé
lorsque nous collectons et traitons vos données personnelles à des fins de
marketing direct ou si nous créons un profil d'utilisateur afin d'obtenir une
meilleure vue d'ensemble de vos intérêts pour nos produits et services. Si vous
avez un droit d'opposition et l’exercez, nous ne traiterons plus vos données
personnelles à ces fins. Vous avez la possibilité d’exercer ce droit en nous
contactant comme indiqué à la section 7. Un tel droit d'opposition peut
notamment se produire quand le traitement de vos données personnelles est
nécessaire pour prendre des mesures requises pendant la négociation du contrat
ou pour l’exécution du contrat passé avec vous. Si vous ne souhaitez plus
recevoir de matériel de marketing direct, vous devez révoquer votre
consentement comme indiqué à la section 7. Pour exercer vos droits, veuillez
nous contacter comme indiqué à la section 7. Vous avez également le droit de
déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection
des données.
 
7. Cookies et
autres technologies de traçage. Ce site web utilise des cookies et d'autres
technologies de traçage. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre
politique de cookies.
 
8. Questions et
informations de contact. Si vous avez des questions sur notre politique de
confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits conformément à la
section 5 ci-dessus, veuillez nous contacter via le site web global :
www.kao.com/global/en/EU-Data-Subject-Request