1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier texte qu'un domaine web installe sur votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile via le site que vous consultez. Les cookies ont de multiples usages : ils permettent par exemple au site de mémoriser certaines entrées et paramètres (p. ex. votre identifiant de connexion, la langue d’affichage, la taille de police et autres préférences d'affichage) pendant une période de temps spécifique afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau ces informations à chaque visite et navigation sur le site, p. ex. en nous permettant de personnaliser un site web qui correspond mieux à vos intérêts ou de stocker votre mot de passe pour éviter de le saisir à chaque fois. Par ailleurs, vous pourrez éventuellement remarquer lorsque vous consultez notre site web que certains cookies ne sont pas liés avec nous. Si vous allez sur une page web qui contient du contenu intégré, il se peut que vous receviez des cookies provenant de ces sites. Nous ne contrôlons pas la mise en place de ces cookies et vous suggérons donc de consulter les sites tiers pour obtenir plus d'informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, veuillez configurer votre navigateur internet de façon à effacer tous les cookies du disque dur de votre ordinateur, à bloquer tous les cookies ou à recevoir une notification avant qu'un cookie ne soit stocké.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ET DANS QUELS OBJECTIFS
Voici une liste des cookies que nous utilisons et ce pourquoi nous les utilisons :
2.1 Cookies hébergés par Kao
Ces cookies sont utilisés pour protéger la police de Kerasilk contre l'utilisation par d'autres sites web : Acceptation des cookies, Typo3 : fe_typo_user, gldwsec
2.2 Cookies hébergés par des tiers
Lorsque vous visitez notre site Web, vous remarquerez peut-être certains cookies qui ne sont pas liés à Kao. Si vous allez sur une page web qui contient du contenu intégré, il se peut que vous receviez des cookies provenant de ces sites. Nous ne contrôlons pas la mise en place de ces cookies et vous suggérons donc de consulter les sites tiers pour obtenir plus d'informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer.
Facebook
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Instagram
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3. CONTRÔLER LES COOKIES
Vous pouvez gérer et/ou supprimer ces cookies de manière aléatoire. Vous pouvez supprimer tous les cookies stockés sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs de manière à empêcher l'archivage des cookies. Toutefois, dans ce cas, il se peut que vous deviez ajuster manuellement certains paramètres à chaque visite et vous accommoder de l'altération de certaines fonctions.


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1. Nom et adresse du responsable du traitement et informations sur notre délégué à la protection des données.
Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres lois nationales sur la protection des données des États Membres, ainsi que d'autres dispositions relatives à la protection des données est :
Kao Netherlands BV
BERKENWEG 7
3818 LA Amersfoort
The Netherlands

E-mail : info.be@kao.com
Téléphone :
+32 (0)78-484186

Directeur Général :
Christel Grootentraast

2. Catégories de données à caractère personnel et finalités du traitement - Quelles données à caractère personnel collectons-nous auprès de vous et dans quel but ?
2.1 Métadonnées - Vous pouvez utiliser le site web sans fournir de données à caractère personnel vous concernant. Dans ce cas, nous ne collecterons que les métadonnées suivantes qui résultent de l'utilisation du site web : type et version du navigateur, système d'exploitation et interface, site web à partir duquel vous avez été redirigé vers notre site (URL de référence), page(s) internet que vous consultez sur notre site, date et heure auxquelles vous avez accédé à notre site et adresse de protocole internet (IP). Votre adresse IP est utilisée pour vous permettre d'accéder à notre site. Les métadonnées, y compris l'adresse IP raccourcie, sont utilisées pour améliorer la qualité et les services de notre site en analysant le comportement de nos utilisateurs.
2.2 Formulaire de contact
Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact. Afin de pouvoir traiter votre demande, nous avons besoin des informations suivantes de votre part, qui peuvent également contenir des données à caractère personnel : e-mail et message. Vous pouvez fournir d'autres données personnelles (par exemple votre nom), mais ce n’est pas obligatoire. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de ce formulaire de contact ne seront utilisées que pour répondre à votre requête/demande de contact et pour l'administration technique associée. Elles ne seront pas transmises à des tiers. Vos données à caractère personnel seront effacées dès que nous aurons traité votre demande ou que vous aurez révoqué votre consentement. La newsletter nous permet uniquement de collecter votre adresse e-mail. Devenir partenaire commercial nécessite un formulaire d'enregistrement de partenaire.
2.3 Analytique Adobe
Ce site web utilise également Adobe Analytics, un service d'analyse web fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited ("Adobe"). Adobe Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site. Si les informations générées par le cookie sur l'utilisation du site internet sont transmises à un serveur d'Adobe, les paramètres garantissent que l'adresse IP est anonymisée avant la géolocalisation et remplacée par une adresse IP générique avant d'être enregistrée. Adobe utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant afin d’évaluer l'utilisation du site par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre d'Adobe Analytics n'est pas reliée à d'autres données d'Adobe. Vous pouvez bloquer l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité. Vous pouvez également désactiver la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Adobe en utilisant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant. Pour le télécharger et l’installer : http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
3. Bases de traitement et conséquences juridiques - sur quelle base juridique repose le traitement de vos données à caractère personnel et que se passe-t-il si vous ne souhaitez pas fournir vos données personnelles. L'entreprise s'appuie sur les bases juridiques suivantes pour la collecte, le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel :
• Votre consentement au traitement de vos données à une ou plusieurs finalités spécifiques;
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous-mêmes ou par un tiers, à moins que ces intérêts ne soient annulés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection des données à caractère personnel, en particulier si vous êtes un enfant ; ces intérêts légitimes sont l'accomplissement des finalités de traitement mentionnées à la section 1 ci-dessus, notamment la mise à disposition de ce site pour votre usage.
La fourniture de vos données personnelles n'est pas une obligation légale ou contractuelle. La fourniture de vos données personnelles est nécessaire à la conclusion d'un contrat avec nous ou à l’obtention de nos services et de ceux que vous souhaitez. La fourniture de vos données personnelles est facultative. La non-communication de vos données personnelles peut entraîner des inconvénients, par exemple l’impossibilité d’acheter certains produits et services. Toutefois, sauf indication contraire, la non-communication de vos données personnelles n'a pour vous aucune conséquence juridique.

4. Catégories de destinataires et transferts internationaux. À qui transmettons-nous vos données à caractère personnel et où se trouvent-elles ? Nous pouvons être amenés à transmettre vos données à caractère personnel à des tiers pour des finalités de traitement décrites ci-dessus, comme suit :
• Au sein du groupe Kao : notre société mère, Kao Corporation au Japon et chacune de ses sociétés affiliées et filiales (toute société affiliée ou filiale, y compris nous-mêmes, dénommées ci-après « Sociétés Kao » ; collectivement dénommées le « groupe Kao ») au sein du groupe Kao mondial peuvent éventuellement avoir accès à vos données à caractère personnel aux fins de traitement décrites ci-dessus. En fonction des catégories de données à caractère personnel et des finalités pour lesquelles ces données ont été collectées, les départements internes de la société Kao peuvent recevoir vos données à caractère personnel.
• Aux sous-traitants : certains tiers, qu'il s'agisse ou non d'entreprises affiliées, peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel pour le traitement de ces données conformément aux instructions correspondantes (« sous-traitants »), comme cela est nécessaire aux finalités susmentionnées, tels que fournisseurs du site web, services de traitement des commandes, services d’assistance à la clientèle, services de marketing, services de support informatique et autres prestataires de services qui nous aident à maintenir notre relation commerciale avec vous. Les sous-traitants sont tenus par contrat de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser les données à caractère personnel et de ne traiter les données à caractère personnel que sur directive.
• Autres destinataires : Nous pouvons transmettre des données à caractère personnel - conformément à la loi applicable relative à la protection des données - aux autorités chargées de l'application de la loi, aux autorités gouvernementales et judiciaires, aux conseillers juridiques, aux consultants externes ou aux partenaires commerciaux. En cas d'acquisition et de fusions d'entreprises, des données personnelles peuvent éventuellement être transmises à des tiers impliqué dans l'acquisition ou la fusion d'entreprises. Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires, de marketing ou autres sans votre consentement. Seules les personnes qui doivent avoir connaissance de ces informations pour accomplir leurs activités professionnelles ont accès à vos données personnelles. Transferts internationaux : Les données personnelles que nous collectons et recueillons de votre part peuvent être transmises et traitées par des destinataires situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Certains des destinataires en dehors de l'EEE sont certifiés selon le bouclier de protection des données EU-US Privacy Shield et d'autres sont situés dans des pays munis de décisions d'adéquation existantes. Dans tous les cas, un niveau de protection des données reconnu et approprié dans la perspective européenne de la protection des données est garanti lors du transfert. D'autres destinataires peuvent être situés dans des pays qui ne garantissent pas un niveau adéquat de protection des données du point de vue européen de la protection des données. Nous prendrons toutes les précautions nécessaires pour garantir que lors de transferts vers des pays situés en dehors de l'EEE, toutes les mesures de sécurité requises en matière de protection des données soient prises.
En ce qui concerne les transferts vers des pays qui ne garantissent pas un niveau adéquat de protection des données, nous mettrons en place des mesures de sécurité appropriées lors des transferts, comme p.ex. des clauses standard de protection des données de la Commission européenne ou d'une autorité de surveillance, des codes de conduite approuvés accompagnés d’obligations contraignantes et exécutoires du destinataire ou des mécanismes de certification approuvés accompagnés d’obligations contraignantes et exécutoires du destinataire. Vous pouvez nous contacter comme indiqué à la section 7 ci-dessous et demander une copie de ces mesures de sécurité appropriées.
 
5. Durée de conservation - Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services et produits souhaités. Par exemple, dès qu'une prise de contact est terminée ou que vous avez mis fin à votre relation avec nous d'une autre manière, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes et registres et/ou les anonymiserons de manière appropriée afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier (à moins que nous ne devions continuer à conserver vos données pour nous conformer à des directives légales ou administratives auxquelles la Société Kao est soumise – p.ex. pour des raisons fiscales). Nous pouvons conserver vos coordonnées et votre intérêt manifesté pour nos produits et services pendant une plus longue période si vous avez consenti à ce que la société Kao vous envoie du matériel marketing. En vertu de la législation applicable, nous pourrions également être tenus de conserver certaines données à caractère personnel pendant une durée de 10 ans à compter de l'année fiscale correspondante. Nous pouvons conserver vos données personnelles après résiliation de la relation contractuelle si ces données sont nécessaires au respect d'autres lois applicables ou si nous avons besoin de vos données personnelles uniquement sur une base de confidentialité pour justifier, exercer ou défendre un droit en justice. Dans la mesure du possible, nous limiterons le traitement de vos données à personnelles ces fins limitées après la fin de la relation contractuelle.
 
6. Vos droits - Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les faire valoir ?
Droit de révoquer le consentement:
Si vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles (notamment pour recevoir des messages de marketing direct par e-mail, SMS/Whatsapp et téléphone), vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet pour l'avenir. Une telle révocation n'a aucune influence sur la légalité du traitement effectué avant la révocation du consentement. Veuillez nous contacter conformément à la section 7 ci-dessous si vous souhaitez révoquer votre consentement. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing sans que cela entraîne d’autres frais que les frais de transfert selon les tarifs de base. Droits supplémentaires relatifs à la protection des données : conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez avoir les droits suivants : (i) informations sur vos données personnelles; (ii) rectification de vos données personnelles ; (iii) effacement de vos données personnelles ; (iv) limitation du traitement de vos données personnelles ; (v) portabilité des données et/ou (vi) opposition au traitement de vos données personnelles (y compris l'opposition au profilage). Veuillez noter que les droits susmentionnés peuvent être limités dans le cadre de la loi locale applicable sur la protection des données.
Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur vos droits dans le cadre du RGPD :

• Droit d'accès à vos données personnelles : dans certaines circonstances, vous avez le droit d'obtenir de notre part une confirmation que vos données personnelles sont traitées et dans ce cas, de demander des informations sur vos données personnelles. Votre droit d’accès à l'information comprend, entre autres, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou sont encore divulguées. Il ne s’agit cependant pas d’un droit absolu et les intérêts d'autres personnes pourraient éventuellement limiter votre droit d'accès. Selon les circonstances, vous pourriez avoir le droit d’obtenir une copie gratuite des données personnelles traitées. Pour les copies supplémentaires que demanderez, nous pouvons être amenés à facturer des frais raisonnables basés sur les frais administratifs.
• Droit de rectification : dans certaines circonstances, vous pourriez avoir le droit de nous demander de rectifier des données à caractère personnel inexactes vous concernant. En fonction des finalités du traitement, vous pourriez avoir le droit de compléter des données incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : dans certaines circonstances, vous pourriez avoir le droit de nous demander d’effacer les données à caractère personnel vous concernant et nous pourrions être tenus de supprimer ces données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : dans certaines circonstances, vous pourriez avoir le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, les données concernées sont identifiées et nous ne pourrons les traiter qu'à des fins spécifiques.
• Droit à la portabilité des données : dans certaines circonstances, vous pourriez avoir le droit de récupérer les données personnelles que vous fournissez dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et de transmettre ces données à une tierce partie sans aucune restriction de notre part.
• Droit d'opposition : dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière et nous sommes tenus de cesser le traitement de vos données personnelles. Ce droit d'opposition peut notamment être exercé lorsque nous collectons et traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct ou si nous créons un profil d'utilisateur afin d'obtenir une meilleure vue d'ensemble de vos intérêts pour nos produits et services. Si vous avez un droit d'opposition et l’exercez, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. Vous avez la possibilité d’exercer ce droit en nous contactant comme indiqué à la section 7. Un tel droit d'opposition peut notamment se produire quand le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour prendre des mesures requises pendant la négociation du contrat ou pour l’exécution du contrat passé avec vous. Si vous ne souhaitez plus recevoir de matériel de marketing direct, vous devez révoquer votre consentement comme indiqué à la section 7. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 7. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
 
7. Cookies et autres technologies de traçage.
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8. Questions et informations de contact.
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